很多顧客曾告訴過(guò)我，我們的產(chǎn)品之所以被他們很多同行認(rèn)可和*，不僅僅因?yàn)槲覀儫艟叩馁|(zhì)量?jī)?yōu)秀，還因?yàn)槲覀兊姆?wù)也讓人很滿意。所以，既然良好的服務(wù)已經(jīng)成了我們嘉然防爆有代表性的優(yōu)勢(shì)的話，我們就更要將這一優(yōu)勢(shì)更好地發(fā)揮出來(lái)。
我們知道，質(zhì)量過(guò)硬的燈具湖固然會(huì)受到顧客的歡迎，可是缺少周到的服務(wù)，顧客依然不能購(gòu)買到令自身滿意的燈具。
首先，如果在顧客購(gòu)買燈具之前能夠認(rèn)真仔細(xì)地解答他們對(duì)于防爆燈性能和型號(hào)的各種疑問(wèn)，為他們提供更為詳細(xì)的led防爆燈70w信息，那么顧客在購(gòu)買燈具時(shí)出現(xiàn)選錯(cuò)型號(hào)、功率這樣的情況出現(xiàn)的概率就會(huì)小很多。
另外，售后服務(wù)也是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。如今顧客購(gòu)買燈具時(shí)跟追求安全感。他們希望賣方在防爆燈出現(xiàn)故障時(shí)能給出及時(shí)而妥善的解決方案，而不是推諉責(zé)任，讓顧客自己承受白白的損失。所以，本著給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，我們公司承諾在五年內(nèi)為那些出現(xiàn)非人為故障的led防爆燈70w提供免費(fèi)的維修服務(wù)。這樣一來(lái)，顧客們的權(quán)利就得到了保證。然而，售后服務(wù)只包括保修、解決故障這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅在燈具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提供及時(shí)的解決方案，而且會(huì)耐心解答顧客在安裝和使用燈具時(shí)遇到的任何問(wèn)題。在需要時(shí)我們還會(huì)為顧客在燈具養(yǎng)護(hù)方面的措施提供一些實(shí)用的建議。
很多顧客都說(shuō)我們嘉然防爆靠燈具良好的質(zhì)量吸引他們，靠耐心周到的服務(wù)留住他們。我們是一家有實(shí)力的公司，可是我們并沒(méi)有因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)力而驕傲忘形，丟掉我們?cè)撚械姆?wù)態(tài)度。
其實(shí)，我認(rèn)為這些都是一家合格的防爆公司應(yīng)該做的，因?yàn)橹挥羞@樣才能保證來(lái)購(gòu)買防爆燈的顧客享受到應(yīng)有的服務(wù)，也能使我們走得更遠(yuǎn)。
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